Ügyfélszolgálati animáció
Válaszolj videóval
a Gyakran Ismételt Kérdésekre!
Ügyfélszolgálati animáció
Válaszolj videóval
a Gyakran Ismételt Kérdésekre!
Az ügyfélszolgálati animáció Neked való, ha …
legalább 3 ügyfélszolgálatost alkalmazol,
napi bejövő hívásaitok száma meghaladja az 50-et,
szeretnél innoválni
és fontosnak tartod, hogy ügyfeleid örömmel vásároljanak Nálad.
A vásárlókban bizony sok-sok kérdés felmerül. Gyakran ugyanazok… mondjuk csak ki: szinte mindig ugyanazok. Fárasztó ezekre újra meg újra kedvesen válaszolni. Neked pedig nem biztos, hogy megéri a drága humán munkaerőt igénybe venni.
Ugyanazokkal a kérdésekkel keresnek meg nap mint nap?
Az ügyfélszolgálatosok munkája monoton?
Unatkoznak, fáradtak, és hátukon végigfut a hideg, ha megcsörren a telefon?
Vásárlóid nem boldogok a válaszokkal, amiket Tőletek kapnak?
Nagy a fluktuáció, és sok pénzed folyik el új arcok betanítására?
Úgy érzed, bővülő webáruházad egyre csak veszít árbevételéből?
Ne vesztegesd kollégáid szakértelmét és pénzedet! Adj választ az 5-10 leggyakoribb kérdésre videóban!
Ne vesztegesd kollégáid szakértelmét és pénzedet! Adj választ az 5-10 leggyakoribb kérdésre videóban!
Mit tapasztalsz, miután használni kezded saját ügyfélszolgálati animációd?
Fokozódik a vásárlói élmény, hiszen ügyfeleid azonnal választ kapnak kérdéseikre. Küldd el a videót e-mailben, vagy helyezd el weboldaladon, ahol így néhány perc alatt, szórakoztató formában gyűjthetik be a legfontosabb információkat!
Nemcsak vásárlóid, hanem alkalmazottaid is elégedettebbek lesznek. Hiszen végre értelmes munkát végezhetnek: olyat, amely szakterületüknek megfelelő kihívásokat nyújt.
Az 5 leggyakoribb kérdés megválaszolásával 30%-kal csökken az ügyfélszolgálat terheltsége. Így a – jelenleg legdrágább – humán munkaerőt akár fel is válthatod vagy átcsoportosíthatod. Költségeid garantáltan csökkenni fognak.
És nem utolsó sorban: igazán egyedi szereplővé válsz a piacon! Amit az animációs filmek nyújtanak, az különlegesnek számít mind vásárlóid, mint munkatársaid szemében. Ilyet egyelőre nagyon kevesen csinálnak.
Mit gondolnak rólunk korábbi (és visszatérő) ügyfeleink?

„Rendkívül hálásak vagyunk Andrásnak a rajzfilm videóért, amit készített nekünk. Röviden, érthetően, ugyanakkor élvezetesen közvetíti a néző számára az üzenetet. Ügyfeleink visszajelzései alapján egyértelműen látszik, hogy élvezetesnek találják a tájékoztatás ezen fajtáját.
Csak ajánlani tudom.”

„Amikor egy grafikai munkát megrendelek valakitől, alapvetően két elvárásom van. 1. Kreativitás – mivel én magam nem szeretném kitalálni, hogy az adott információt hogyan lehet jól megjeleníteni. 2. Pontosság – mert a legtöbbször a grafikai anyag egy projekt része, és nem engedhetem meg magamnak, hogy az egész projekt csússzon. Volt már dolgom kreatív céggel, de pontossal még nem. Az Animáció.net csapatától kreativitást és pontosságot egyszerre kaptam. Ezért ajánlom őket.”

„ András az a marketing szakember aki összefüggéseiben érti a marketinget, és nem csak átlagon felüliek a kreatív ötletei, de cégtevékenység-specifikusan tudja a legjobb ár/érték arányt adni”

“Gyorsak, rugalmasak és kreatívak vagytok.
Érted, hogy mit szeretnék, átlátod a feladatot. Nem csak ötleteid, hanem kész terveid is vannak a megvalósítására a tervezéstől a kivitelezésig. Ha lelassulok a kivitelezésben, magadtól jelentkezel újabb feladatokért, vagy feladatokkal. Használod a legújabb módszereket.”

„Andrással évek óta együtt dolgozunk, több cégemmel több megbízást is adtam nekik. A végeredmény mindig felülmúlta az elvárásaimat. A határidőt 100%-osan tartják és csak olyan munkát adnak ki a kezükből, amivel a vevő maximálisan elégedett! „

„A közös munka nagyon gördülékeny volt. Folyamatos kapcsolattartás
mellett tervszerűen haladtunk előre, s maximálisan elégedett vagyok a produktummal. Rugalmasság, gyorsaság, szakértelem, szakmai precizitás, gyors problémamegoldó képesség jellemezte a munkát. Jó volt együtt dolgozni.”

“Köszönöm a kreatív ötleteket és szakmai iránymutatást a közös munkához, sokat segítettél abban, hogy az ötletből kerek forgatókönyv legyen.
Nagyon jó volt, hogy előre kommunikáltad, hogyan fogunk haladni és minden kérést gyorsan és plusz ötletekkel megvalósítottatok. Ahol kellett, ott több változatban is.”
“Gratulálok! Szuper munka volt, az eredmény szerintem magáért beszél!
Kész van a kisfilm!
A záró rész is szuper lett! Remekül animálták az üzenetet, nem tudok mit hozzá tenni!
Éljen-éljen! :-)”