Interjú a gyártásvezetővel

Interjúsorozatunk következő részében Fazekas Dórával, a projektek koordinátorával beszélgettünk. Kiderül, mi is valójában a gyártásvezető feladata, és hogyan tart kézben mindent.

Mióta dolgozol az Animacio.net csapatában?

Az egész 2019-ben kezdődött, egy karrier témájú önismereti workshopon. Ott ismerkedtem meg Andrással, az Animacio.net alapítójával, akivel elkezdtünk a személyiségtípusokról beszélgetni. Kiderült, mennyire különbözőek vagyunk, és az is, hogy én olyan tulajdonságokkal rendelkezem, amire Neki szüksége lenne a cégnél. Így kerültem a csapatba, ahol azóta gyártásvezetőként tevékenykedem.

Mi a szereped pontosan a videó készítés folyamatában?

Tulajdonképpen az egész procedúrát végigkövetem, de kezdjük az elején. Mikor egy új ügyfél szerződést köt a céggel, én hívom fel, bemutatkozom és beszélgetést kezdeményezek. Ezzel az a célom, hogy megismerjem az ügyfél igényeit, amiből azután hasznos információkat tudok leszűrni a kreatív csapat számára.

Állandó kapcsolattartóként fontos számomra, hogy már az elején megalapozzuk a további munka gördülékenységét.

Ezután projektmenedzserként működöm, vagyis továbbítom az adatokat, kéréseket egyik féltől a másikig. Általam jutnak el az információk a szövegírókhoz, a grafikusokhoz és végül a narrátorokhoz. Természetesen, az egyes szakaszok végeztével mindig konzultálok az ügyféllel. Ilyenkor, ha bármi kérdés, kérés vagy igény felmerülne, azt azonnal tudjuk korrigálni. Az ilyen apró részletek által lesz minden videónk egyedi és személyre szabott.

A munkafolyamat szakaszait Te is ellenőrzöd, mielőtt az ügyfélhez kerülne megerősítésre?

Nem feltétlen mondanám, hogy mindent én nézek át továbbítás előtt. Szövegíróink forgatókönyvei szakmai ellenőrzés után kerülnek hozzám, tehát azokkal általában nincs dolgom. Persze van, hogy a szövegeket elolvasva észreveszem, hogy valami nem stimmel. Ilyenkor átbeszéljük újra, hogy min lehetne javítani, hátha nálam csúszott meg a kommunikáció. A grafikusokkal kicsit más a helyzet. A csapat régebbi tagjaiban bízom annyira, hogy nem szólok bele a munkájukba. Az újonnan csatlakozott munkatársakat pedig egy „senior” kolléga ellenőrzi. Én arra figyelek, hogy az ügyfél által igényelt változtatások megtörténtek-e a bemutatóképeken. A technikai apróságokhoz szakmai szem szükséges, ez már a „senior” grafikusok feladata.

Milyen képességeket igényel a munkád?

Röviden és tömören egy átfogó marketingtudást igényel. Ez magában foglalja azt, hogy tisztában vagyok a különböző cégek méretükből adódó céljaival, célközönségükkel. Így könnyebben megértem, mit remél az ügyfél a videótól. Nem kifejezetten közgazdasági tudást igénylő feladat ez, inkább egy széleskörű rálátás a területre. Rendelkezem annyi technikai tudással, hogy gördülékenyen tudjak kommunikálni a kollégákkal, megértem a szaknyelvet, amit nekik használniuk kell. Nagyon sokat segít a mindennapok során, hogy rendszerben gondolkodom, így könnyebben átlátható mindenki számára a következő feladat. Ügyfeleink sokszínűsége miatt nagyon fontos a nyitottság a részemről.

A különböző személyiségű emberek más-más módon fogalmazzák meg a kéréseiket, nekem kell olyan keretek közé terelnem a beszélgetést, hogy abból ki tudjam szűrni a lényegi információkat.

Cégen belül nyomon kell követnem, hogy éppen hol tart az adott projekt, kinek milyen feladatot kell kiosztanom, kinek kell még plusz segítséget adnom. Ez odafigyelést, precizitást és türelmet igényel. Munkámmal leveszem a kreatív csapat válláról az ügyféllel való kommunikálás „terhét”, így ők maradéktalanul a feladatukra tudnak koncentrálni.

A folyamatos változtatások miatt állandó készenlétben kell állnod. Mennyire találod ezt megterhelőnek?

Őszintén, nem találom megterhelőbbnek, mintha egy átlagos munkahelyen dolgoznék. A munkaidőm alatt maximálisan a kollégák és az ügyfelek rendelkezésére állok. Mint ahogy minden vállalkozás életében, nálunk is vannak húzósabb és könnyebb időszakok. Nem jellemző az extrém ingadozás a kettő között, de változatos a terhelés mértéke, ami teljesen normális.

Milyen módszereid vannak az esetleges komplikációk, panaszok kezelésére?

Erre nagyon egyszerű a válasz. Azzal, hogy nyitott és türelmes vagyok az ügyfelekkel, elkerülhetőek a konfliktusok. Ha panasz érkezik, azt sem vesszük rossz néven, hiszen szükségünk van a visszacsatolásra ahhoz, hogy a jövőben hatékonyabban tudjuk végezni a munkánkat. Elengedhetetlen tisztában lennem azzal, hogy a projekt melyik része a mi felelősségünk, és melyik nem. Ezzel ki tudom kerülni a felesleges stresszt.

Nehéz home office-ból végezni a feladataid?

Egyáltalán nem. Így, hogy nincs mellettem nyüzsgés, jobban tudok koncentrálni a feladatokra. Persze, hiányoznak a többiek, az irodai hangulat, de összességében nem jelent gondot. Mostanában több új kolléga is érkezett, őket kicsit nehezebb így megismernem, de próbáljuk ezt is a lehető legjobban megoldani. Fontos ismernem a csapatot annyira, hogy tudjam, kivel hogy tudok a legjobban kommunikálni, együtt dolgozni.

Számodra mitől lesz egy projekt a kedvenced?

Több szempont is hozzájárul ahhoz, hogy egy projekt a kedvencem legyen. Azt nagyon szeretem, mikor zökkenőmentesen halad a folyamat. Nagyon jó érzés, mikor az ügyfél együttműködő, nyitott az ötletekre és élvezi, hogy ezzel foglalkozik. Ezekből a közös gondolatokból nagyon szuper dolgok szoktak születni.

Mit szeretsz leginkább a munkádban?

Ismét egy olyan kérdés, amire nem tudok egy dologgal válaszolni. Szeretem, hogy az ügyfeleinkkel folytatott beszélgetés során olyan vállalkozásokat ismerhetek meg, amikről eddig nem is hallottam. Ha nem is mélyedünk bele a szakmai részletekbe, hasznos információkkal gazdagszom én is. Szeretem a csapattal való közös munkát is, koordinálom őket és folyamatos kontaktban vagyunk. Én továbbítom az információkat ide oda, szervezem az életet házon belül.

Jó érzés, ha valami olyat tudunk adni az ügyfélnek, amitől Ő több lesz, és erről visszajelzést is kapunk.

Remélem, cikkünk segített jobban belelátni az animációs videók gyártási folyamataiba. Ha érdekel egy újabb szemszög, olvasd el interjúnkat egy szövegíróval!